2). Notre usine est inspectée par SGS et TUV, et toutes nos machines sont certifiées CE.
2. Si votre machine présente des problèmes, que pouvons-nous faire ?
1). Toutes nos machines sont garanties pendant une période d'un an. Et notre système de commande CNC bénéficie d'une garantie de 3 ans, avec un support technique à vie.
2). Nous avons de nombreux distributeurs et agents locaux dans votre pays qui peuvent fournir un service après-vente sur site. Nous pouvons également envoyer notre technicien dans votre usine pour résoudre les gros problèmes en cas de besoin.
3. Comment pouvons-nous apprendre à utiliser votre machine ?
1). Vous pouvez envoyer des personnes dans notre usine pour recevoir une formation sur l'utilisation de la machine avant l'expédition. Ou nous pouvons être sollicités pour envoyer un technicien dans votre usine pour effectuer le démarrage et une formation de base.
2). Après le démarrage, si vous n'êtes pas encore très habile dans l'opération, nous pouvons vous offrir une formation en ligne via vidéo avec caméra.
3). Notre équipe de vente est disponible 24 heures sur 24 pour le service avant-vente et après-vente. Vous pouvez nous contacter à tout moment.
4. Quelles sont vos conditions de paiement et Incoterms ?
1). Nous acceptons les modes de paiement L/C et TT.
2). Nous acceptons les Incoterms Ex-works, FOB, CNF et CIF.
5. Quelle est la composition de votre offre ?
Notre offre inclut la machine, le débobineur, le moule ou les outils ainsi que l'emballage en caisse bois pour l'exportation.
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